“理财课”背后的套路 免费是诱饵、卖课是关键

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北京晚报
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“工资少?房贷重?月光族?限时0元购,爆款小白理财课”“12天小白精品理财课,快速学,轻松赚”“扫描下方二维码,获取财富升级秘籍”……如今,网络各个角落和短视频台的类似“理财课”“训练营”并不少见。

记者调查发现,各类机构开设的“理财课”,往往以免费或极低价格吸引用户报班进群,而后兜售更高价格的课程,或向学员推荐股票基金。而其背后的教师资质、课程质量、退费难等问题,成为难以规避的风险。

课程

广告满天飞多打“限量”牌

想起去年花9.9元报班学的“小白理财训练营”,上班族张韬心里五味杂陈。“怎么说呢?不能说一点知识没有,但是忽悠、营销的成分太明显了。”

此前,张韬在某公众号文章下看到一则微淼商学院的小白理财课广告。“当时也没有什么理财需要,只是觉得不贵,好奇想看看究竟能学什么。”输入手机号、姓名等注册后,页面很快弹出一个微信群二维码。“当时群里有差不多200多人,有几位老师模样的人,还有专人通知大家学上的事情,比如几点上课、上课方式如何、课程天数等。”

张韬说,自己参与的课程为期14天,主要是网络直播上课。一开始老师讲解的都是金融理财方面的基础知识和概念,比如“资产”“生钱资产”“耗钱资产”“复利”,后来则是股票基金等。“随着一天天的讲解,我感觉老师总是在潜移默化带着大家往股票基金那方面靠。”

记者调查发现,类似以“小白理财”“快速获取财富秘籍”等为名头的“理财课”广告,广泛存在于社交媒体和各短视频台上。有的“商学院”标注“市场价199元,目前仅售12元”,有的“学堂”更便宜,还有不少机构直接标榜“免费”“0元”。而为了尽快招揽学员报名,这些机构或“商学院”普遍大打“限量”牌,诸如“限时0元购”“前100名特价”“限量200名”等诱人词汇并不少见。

一家名为“小帮商学院”的台称“前200名限时0元购”。在其页面上,展出课程特色和部分课程目录。在课程特色上,其中包括“实用快速入门课程,基金股票、低风险投资”;而在课程目录中,则包括“理财第一招:如何利用复利绽放时间的玫瑰”“巴菲特的忠告”“还只知道买房吗?这个理财工具值得学”等。“我的体验是,那些小白训练营的主要目的还是引流,是为了后期的报班或其他的转化,忽悠抑或说营销的质更浓。”张韬表示。

套路

免费是诱饵卖课是关键

记者发现,“免费”或低价入营课程更像是一个诱饵。“理财课”背后的套路,仍旧是逐渐诱导学员购买高价课和其他理财业务。

“我的课一共是14天,到第十二三天的时候,老师给人的感觉就是不再专心讲课了。”张韬说,当课程进行到即将尾声阶段,“商学院”的老师便会开始有意无意介绍一个所谓“精英进阶班”,学费6998元,声称班里会有一些实操方法,带着你如何选优质股票,结合其理论和方法优中选优,再运用“复利”达到人生巅峰。张韬认为,之所以会在第十二三天开始介绍更高价格的课程,是因为那个时候“只要认真听课的,基本已被‘洗脑’成功了。”

记者发现,张韬的经历并不少见。与“免费”或者10元钱左右的“小白课”相比,一些“商学院”等机构开设的“理财课”高阶课程价格往往不菲,动辄达到2899元、6998元等。

与此对应,在最初10天到14天不等的“小白”课程中,参与理财的学员在群内的活动也被严格限制,一不小心就会被“踢”出群去。“我从进群第一天起,群内‘助教’就提醒大家本群禁言,也禁止学员之间互相加好友,有问题要私聊班主任。”在另一家“商学院”学的小菲称,不仅如此,“助教”还鼓励学员举报,“如果有人添加您,截图给我,有电子书籍奖励。”

“当时有学员在群内对老师的讲解有异议,班主任就在群内打断说,现在是试讲课,如果不行你可以退款出去。”张韬说。而在另一个财商教育台“米堆学堂”,学员李梦琳因为连续两天没交小白课程的“作业”,也被老师私聊留言“踢”出了群。

此外还有多位学员表示,“理财课”老师诱导自己在花呗等台贷款或分期交学费,甚至推荐相关股票业务。“我是2020年9月在网上买的理财课,当时并没有什么钱,但是后来依旧诱导我在花呗花费了6998元来学高阶课程。”一名学员表示,而在所谓的“培训”中,自己在潜移默化的作用下被推荐下载了一个理财软件台而购买股票

风险

师资成疑问投诉种类多

目前在网上开设理财课的“商学院”“学堂”的背后,大多是以“财商科技”“科技”等关键字注册的公司。而在这些所谓“商学院”“学堂”开设的理财课背后,师资问题、课程内容和退费难等,都成为用户集中投诉的方面。

“他们那些所谓的老师,到底有没有相关的教学资格都说不好,而且一般用户很难去查询他们真正的资质如何,网上的信息很少。”张韬建议,要想真正学金融理财的知识,还是要去正规教育机构全面系统地学

某软件上,微淼商学院正在招聘“微信销售”的职位,声称“公司有专业流量部门,定向获取优质意向客户资源”。而岗位职责则包括“相关专业课内容授课,课件公司提供”等,对应聘者的任职要求为大专及以上学历,学能力强等。而在其官网“人才招聘”一栏中,正在招聘15名“全职在线指导老师”。对于该岗位的要求,招聘需求注明本科及以上学历,学能力强。而在“学能力强”一项后,招聘特别提醒“这点很重要,专业知识公司会进行系统的培训”。

一位曾经在某“商学院”任职的理财培训师此前向媒体介绍,所谓的“专业知识培训”,实际上是线上观看讲师直播,然后自己看视频、备教材、做题、考试,差不多7天之后,就可以开始带班,并没有严格的从业标准以及相关的从业经验要求。更有甚者称,“负责小白课程的老师就是销售,完全不需要具备理财知识,拥有销售技巧就可以。”

在消费者投诉台“黑猫投诉”上,记者发现多家提供“理财课”的机构都被投诉“缠身”。截至发稿时,微淼商学院累计被学员投诉595次,启牛商学院被投诉647次。而学员投诉的主要对象则集中于“理财课”的学费高昂、诱导消费、教师资质涉嫌造假、涉嫌虚假宣传、课程内容与承诺不一致、退费退款难等。

声音

理财有风险买课要谨慎

“这些理财课,如果只是作为单纯的金融知识普及台,可以讲各种各样的内容。但是如果涉及夹带私货,违法违规推销金融产品,就要严查销售人员本身的资质,还有理财销售行为是否合法合规。”国家金融与发展实验室副主任曾刚表示。

曾刚说,长远看,还是要对金融理财消费者加强教育。“有些机构也在做投资者的教育,但是是零散的,范围不够广泛,今后还是应该有单位牵头,或者从行业协会的角度,进行系统金融消费者的教育,此外还可以在义务教育的课本课外,进行前期的金融知识教育铺垫,形成多种形式的金融消费者教育体系。”

“网上的一些理财课有一定的意义和知识,但是大体情况是鱼龙混杂。”在上海金融与法律研究院研究员刘远举看来,一些“理财课”有较为成熟严密的诱导流程,将学员陷入某种场域而“洗脑”,甚至带有较为明显的欺骗行为。如果理财课程还有推销基金理财开户,背后也有提成。另一方面,即使是在网上开展知识付费行为,是否能以“商学院”的名义对外广告,也要打一个问号。“消费者自身要多些理,提升自我保护的意识。”(记者 李松林)

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